Leonardo luôn mong muốn tạo ra trải nghiệm dịch vụ và mua sắm tuyệt vời cho quý khách hàng. Chính vì vậy, Leonardo luôn nỗ lực không ngừng và sáng tạo ra nhiều dòng sản phẩm khác nhau. Đối với các sản phẩm giày và sandal, Leonardo đang áp dụng chính sách bảo hành một năm kể từ ngày mua.
1. Điều kiện bảo hành:
- Bảo hành keo trọn đời.
- Bảo hành đường chỉ 1 năm.
- Đế giày bảo hành 3 tháng nếu lỗi từ nhà sản xuất.
2. Các trường hợp bị từ chối bảo hành:
- Tác động bên ngoài làm cho giày bị rách, trầy xước, mòn đế
- Giày bị biến dạng do tiếp xúc vật cứng, sắc nhọn hoặc sản phẩm bị thú vật cắn, bị hư hỏng do ngâm nước, phơi nắng.
- Màu sắc bị thay đổi, biến dạng do chăm sóc không đúng cách hoặc dùng sai sản phẩm chăm sóc giày.
3. Lưu ý:
- Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển để bảo hành.
- Các sản phẩm bảo hành sẽ được thu hồi và mang về xưởng. Thời gian bảo hành khoảng 2 tuần tuỳ thuộc vào sản phẩm.